よくある質問

全室禁煙です。 発見した場合は5万円の罰金を頂きます。

コネクティングルームはございません。当ホテルは各フロアに１部屋ずつご用意しております。

当ホテルは１フロアに客室が１つございますので、隣同士でお部屋をお取りすることが出来かねます。 隣の階同士にすることは可能です。
※詳しくはフロントへお問い合わせください。

3歳以下のお子様は2名様まで宿泊可能人数に含まれません。

【備品】 衣類スチーマー・アイロン台・爪切り・傘・体温計・ ソーイングセット・マルチタイプ電源変換アダプタ・延長コー ド・携帯充電器
※ご希望の場合は、数に限りがございますので、予めご了承ください。
※チェックアウトまでにフロントにご返却をお願いいたします。

スリッパ、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、歯ブラシセット、綿棒をご用意しております。 ヘアブラシ、シェーバー、ボディスポンジ、化粧水セット等をご利用の際はお手数ですがフロントまでお尋ねください。

ワッフル生地のルームウェアをご用意しております。

ご宿泊中の客室の清掃・リネン交換・ベッドメイキングについて。

▼3泊以内の場合
連泊中のベッドメイキング・リネン交換はございません。
（タオル・バスタオルはご宿泊人数分をご用意しております）

▼4泊以上
3日毎にベッドメイキング・リネン交換に入らせていただきます。（無料）

※追加清掃・ベッドメイキングをご希望の場合は有料にて承ります。
（1 回 2,200円／前日までの予約必須）
※詳しくはフロントへお問い合わせください。
※毎日の清掃内容：ゴミ回収、簡易クリーニング
ご不要の場合は外出の際にお知らせください。

U-NEXT,Netflix,hulu,prime video,Ameba,Disney +,Youtubeなどご視聴可能です。

一棟貸しについて
他のお客様に遭遇することなく、プライベートにグループステイをお楽しみ頂けます。

1階から6階まで使用可能
客室の最大人数：4人
客室数：4部屋
一棟貸し：最大16人

VISA・Mastercard・American Express・JCB、UnionPay（銀聯）、QUICPAY がご利用可能です。

製氷機はございませんので、1階フロントにてお申し込みください。

お部屋にお水をご用意しております。

ホテル館内には備えがございません。近隣にも 1 日単位で利用できるジムはございません。

Cafe&Barラウンジは8:00AM〜10:00PMまでご利用可能です。
※お飲み物・おつまみの販売は21:30PMまで

５Fの部屋にお泊まりの方のみ使える大浴場が6階にございます。
※５F以外にお泊まりの方はご利用できません。

施設内どこでもWi-Fi を無料でご利用いただけます。

客室全室に加湿空気清浄機を設置しております。

予めホテルへご連絡いただいた上で、宿泊日の全日・または当日を指定してお送りください。 送り状には予約者名と宿泊日、日本国内でつながる連絡先を必ず記載ください。 高価なものや多数の荷物、大きな荷物や重いものはご遠慮ください。 （紛失や破損などについてホテルでは責任を負いかねます。）

ご用意はございません。 近隣の病院またはドラッグストアをご紹介いたします。

近隣にコインパーキングがございます。宿泊者割引などはございません。

大変申し訳ございませんが、空港へのシャトルサービスは提供しておりません。 大型タクシーなどが必要な場合はフロントまでご連絡ください。

ホテル周辺にはコンビニやスーパーマーケットがございます。

１Fのラウンジにて購入可能です。
※ご朝食のFOODは8:00AM〜10:00AMまでとなっております。
詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせください。

申し訳ございません。ルームサービスはおこなっておりません。 周辺の飲食店をご利用ください。

チェックイン時間は 3:00PM、 チェックアウト時間は 11:00AMでございます。

フロントにてお預かりが可能です。お預かりは午後21時までとさせていただきます。

ご宿泊当日から7日目までキャンセル料金100％頂戴しております。
キャンセルする場合は、こちらのメールアドレスへご連絡ください stay@thesensehoteltokyo.com

※詳細は宿泊約款をご確認ください。

はい、もちろんです。
ご予約などもお手伝い可能です。
宿泊前に booking@thesensehoteltokyo.com までご連絡ください。
多くのレストランでは厳格なキャンセル ポリシーを設けており、レストランに代わって来店されなかったゲストに対してキャンセル料を請求する場合があることにご注意ください。